# Как понять, почему транзакция не проходит. Разбираем основные причины
Не только новички блокчейна Tron, но и опытные пользователи сети могут столкнуться с ситуацией, когда транзакция зависает. У пользователей, которые давно работают с смарт-контрактами, это обычно результат невнимательности. Они быстро находят причину и знают, какие меры принять, чтобы выйти из этой ситуации с меньшими потерями. Сразу предупреждаем, что это удается далеко не всегда.
А вот у новичков системы причина зависания транзакции – недостаток знаний того, как всё устроено в блокчейне Tron. Даже если вы успешно переводили криптовалюты на другой платформе, то в экосистеме Tron вы можете столкнуться с незнакомыми принципами оплаты комиссионных за транзакции.
Особенностью криптовалютного блокчейна Tron, которая привлекает пользователей – это самые оперативные транзакции среди всех известных подобных систем. Обычно для полного подтверждения транзакции ожидание длится от 3-х секунд до минуты.
Почему же тогда пользователи иногда в течение продолжительного времени не могут дождаться ответа после транзакции, особенно связанной с взаимодействием с смарт-контрактами? То есть токенами стандарта TRC-20 – а это стейблкоин USDT и различные виды DApps.
Порой транзакция может зависнуть, отклониться или вовсе не появиться в блокчейне: объясняем, как выяснить статус транзакции в TronScan, определить ошибки, как их проверить и исправить.
# Где проверить статус транзакции?
Если вы только недавно стали осваивать экосистему Tron, и собираетесь или уже взаимодействуете с смарт-контрактами, даже производите простые транзакции с токенами стандарта TRC-10, рекомендуем сразу зарегистрироваться в TronScan. Это позволит вам максимально эффективно использовать возможности этого уникального обозревателя блокчейнов.
TronScan предоставляет подробную информацию об отдельных транзакциях, помогая пользователям проверять и понимать транзакции в сети Tron.
Чтобы выяснить статус транзакции, которая не проходит, необходимо ввести TxID (идентификатор транзакции) или адрес отправителя в соответствующее окно.
Если транзакция не найдена, значит, она не была отправлена в сеть.
TronScan – главный инструмент для контроля состояния транзакций в системе Tron.
# Основные причины, почему транзакция не проходит
После того, как вы выяснили, что транзакция не отображается в TronScan, — приступайте к выяснению причин «сбоя». Их может быть несколько: как правило — это ошибка пользователя, проблемы сети или недостаток ресурсов для оплаты транзакции.
# Причина 1: Недостаточно Энергии для выполнения транзакции
Блокчейн Tron для оплаты комиссионных предоставляет пользователям использовать не только нативную крипту, как это принято на других криптовалютных платформах. В этой экосистеме разработаны специальные ресурсы, о которых более подробно можно прочитать в других статьях нашего блога. Если кратко, то пользователи сети вместо того, чтобы сжигать TRX, могут оплачивать комиссионные двумя типами ресурсов. Energy – для восполнения затрачиваемых системой вычислительных и энергетических мощностей и Bandwidth – возмещает расходы блокчейна на обеспечение пропускной способности системы для вашей транзакции.
О восстановлении запаса Bandwidth на кошельке пользователя частично заботится сам Tron. У каждого пользователя этот ресурс ежедневно возобновляется. Объем зависит от решения суперпредставителей блокчейна, сейчас это 600 единиц. Их хватает на несколько обычных транзакций, а на транзакцию с TRC-20 надо 345 Bandwidth. То есть ежедневного лимита хватит только на один перевод USDT TRC-20. Это следует помнить, поскольку некоторые, зная, что ресурс обновляется, могут пропустить момент, когда его не будет хватать на транзакцию при взаимодействии с смарт-контрактом.
Но, конечно, основная проблема для многих новичков – это ресурс Energy. Для простых переводов токенов TRC-10 он не требуется. Но для перевода USDT TRC-20, например, необходим запас в 65К или 131К единиц Energy.
Если на кошельке нет или недостаточно Энергии, система в процессе транзакции автоматически начинает сжигать TRX. Если нативной крипты достаточно, транзакция благополучно пройдет в сеть, а если и TRX не хватает для завершения транзакции – она зависнет.
# Как проверить
Чтобы выяснить, является ли состояние причиной зависания транзакции, зайдите в обозреватель блокчейна TronScan и посмотрите, списалась ли Энергия или TRX.
# Как решить
Оперативно пополнить запасы Energy. Понятно, что стейкинг в этом случае не самая удобная опция. Лучший способ пополнить кошелек этим ресурсом – арендовать Energy через специальный сервис.
С сервисом аренды Energy NETTS – это дело нескольких секунд, особенно если у вас уже открыт депозит. Взнос невелик – всего 15 TRX. Это если вы заходите в сервис через NETTS Energy Charge Bot. В таком случае вы можете закачать даже излишек Энергии – с депозита спишется только сумма за фактически использованную, а остальная просто вернется сервису, если система не перегружена.
Конечно, при предварительной оплате за один сеанс закачки Энергии на ваш кошелек вам придется точно рассчитать объем, прежде чем зайти через форму сайта и заполнить заявку. Или же просто арендуйте 65К или 131К единиц Energy на час – это обойдется вам всего лишь в ~3-6 TRX. Вы оплачиваете свой комфорт, а сервис NETTS полностью оплачивает вашу транзакцию. Результат – в вашу пользу: около 80% экономии! Чтобы убедиться, просто переведите эти тысячи единиц Энергии в TRX. На скриншоте ниже мы уже сделали это, можете проверить.
Вы также можете использовать веб-интерфейс для настройки цикла постоянного автопополнения Энергии для вашего кошелька.
Конечно, вы также можете просто пополнить баланс TRX, чтобы доплатить за зависшую транзакцию. Но не знаем, как вы, а мы – против неэффективного сжигания нативной крипты.
# Причина 2: Нехватка TRX на кошельке
Выше практически была описана и эта ситуация. Даже если у вас есть Энергия, система может требовать небольшую часть комиссии в TRX. Это может быть вызвано разными причинами, например, решением суперпредставителей или «перегревом» сети при значительном наплыве пользователей.
Если TRX для полного расчета нет, транзакция зависает.
# Как проверить
Перед отправкой транзакции проверить баланс TRX. Проконтролируйте также наличие ресурсов – как Energy, так и Bandwidth.
# Как решить
Держать в резерве 10-20 TRX для возможных непредвиденных расходов.
# Причина 3: Сеть TRON перегружена
Если сеть сильно загружена, комиссия за Энергию и пропускную способность увеличивается. Это объясняется тем, что для благоприятного прохождения каждой транзакции система должна использовать больше вычислительных и энергетических мощностей.
Если у вас запасы средств для платы за газ (TRX, Energy, Bandwidth) «впритык», то вам их может не хватить для погашения возросшей комиссии.
Другой вариант: транзакции с низким приоритетом в такой ситуации могут просто зависнуть в ожидании подтверждения.
# Как проверить
- Предварительно зайти в TronScan → Network Status и проверить загрузку сети.
- Если вы уже провели транзакцию, и она зависла, в обозревателе блокчейна проверьте её статус.
# Как решить
- Зайти в систему, когда она «остынет» и провести транзакцию.
- Если время не терпит, увеличить на балансе объем средств для платы за «газ».
- Если транзакция не отвечает – проверьте статус: если транзакция отражена, просто ждите завершения процесса и ответа системы.
# Причина 4: Ошибка в адресе получателя
Если адрес введен неверно, транзакция не будет отправлена. Это если пользователь по ошибке не воспользовался мошенническим адресом. В последнем случае транзакция ушла безвозвратно.
Некоторые биржи требуют для корректного зачисления обязательно указывать Tab или MEMO (идентификатор) для корректного зачисления переводимых средств. Адрес криптовалютной биржи – это, как правило, общий адрес депозита. А идентификаторы помогают отправить средства на баланс конкретного получателя. Поэтому, если Tab или MEMO не будут указаны, средства могут потеряться безвозвратно.
# Как проверить
Очень внимательно, несколько раз сверить адрес перед отправкой. Исключить возможность использовать мошеннические адреса.
# Как решить
Если перевод производится на адрес биржи – обязательно ознакомьтесь с её политикой – в частности, проверьте, требуется ли указывать при отправлении перевода MEMO.
# Как исправить зависшую транзакцию?
Соберем в один раздел все действия пользователя, которые могут спасти безответную зависшую транзакцию.
- Проверить наличие и статус транзакции в TronScan.
- Пополнить баланс TRX или арендовать больше Энергии.
- Если сеть перегружена – подождать некоторое время, убедиться в обозревателе TronScan, что наплыв спал и повторить попытку.
- Если транзакция ушла на биржу, но не зачислена на баланс адресата – обратиться в техподдержку.
Делаем выводы из всего вышесказанного.
Если транзакция не проходит, ваше первое действие – сначала проверяем статус в TronScan.
Основные проблемы из-за которых может зависнуть транзакция:
- Недостаток энергии.
- Нехватка TRX.
- Перегруженность сети.
- Ошибка в адресе.
Лучший способ избежать проблем – перед отправкой USDT арендовать Энергию через сервис NETTS, чтобы получить лучшие условия на рынке.