Как понять, почему не проходит транзакция. Разбор основных причин

Не только новички в блокчейне Tron, но и опытные пользователи сети могут столкнуться с ситуацией, когда транзакция зависает. Для пользователей, которые давно работают со смарт-контрактами, это обычно результат невнимательности. Они быстро находят причину и знают, какие меры предпринять, чтобы выйти из этой ситуации с меньшими потерями. Сразу предупреждаем, что это возможно не всегда.

Но для новичков в системе причина зависания транзакции — незнание того, как все устроено в блокчейне Tron. Даже если вы успешно переводили криптовалюту на другой платформе, вы можете столкнуться с непривычными принципами оплаты комиссий за транзакции в экосистеме Tron.

Одна из особенностей Tron, привлекающая пользователей, — самая высокая скорость транзакций среди всех известных аналогичных систем. Обычно ожидание полного подтверждения транзакции длится от 3 секунд до минуты.

Почему же тогда пользователи иногда подолгу ждут ответа после транзакции, особенно связанной со взаимодействием со смарт-контрактами? То есть с токенами стандарта TRC-20 — стейблкоином USDT и различными видами DApps.

Транзакция может иногда зависнуть, быть отклонена или вообще не появиться в блокчейне: давайте разберемся, как узнать статус транзакции в TronScan, выявить ошибки, а также как их проверить и исправить.

Где можно проверить статус транзакции?

Если вы новичок в экосистеме Tron и взаимодействуете со смарт-контрактами или совершаете простые транзакции с токенами TRC-10, мы рекомендуем сразу зарегистрироваться в TronScan. Это позволит вам максимально использовать возможности этого уникального блокчейн-обозревателя.

TronScan предоставляет подробную информацию об отдельных транзакциях, помогая пользователям верифицировать и понимать транзакции в сети Tron.

Чтобы узнать статус транзакции, которая не проходит, необходимо ввести TxID (идентификатор транзакции) или адрес отправителя в соответствующее окно.

Если транзакция не найдена, это означает, что она не была отправлена в сеть.

TronScan — это основной инструмент для мониторинга статуса транзакций в системе Tron.

Основные причины, почему транзакция завершается ошибкой

После того как вы выяснили, что транзакция не отображается в TronScan, переходите к выяснению причин «сбоя». Их может быть несколько: как правило, это ошибка пользователя, проблемы с сетью или нехватка ресурсов для оплаты транзакции.

Причина 1: Недостаточно Energy для завершения транзакции

Блокчейн Tron позволяет пользователям использовать для оплаты комиссий не только нативную криптовалюту, как это принято на других криптовалютных платформах. В этой экосистеме разработаны специальные ресурсы, о которых подробнее можно прочитать в других статьях нашего блога. Короче говоря, вместо сжигания TRX пользователи сети могут оплачивать комиссии двумя типами ресурсов: Energy — для восполнения вычислительных и энергетических мощностей, затраченных системой, и Bandwidth — компенсирует затраты блокчейна на предоставление пропускной способности системы для вашей транзакции.

Сам Tron частично берет на себя заботу о восстановлении резерва Bandwidth на кошельке пользователя. У каждого пользователя этот ресурс обновляется ежедневно. Объем зависит от решения суперпредставителей блокчейна, сейчас он составляет 600 единиц. Их хватает на несколько обычных транзакций, а для транзакции с TRC-20 требуется 345 Bandwidth. То есть дневного лимита хватает всего на один перевод USDT TRC-20. Об этом следует помнить, так как некоторые, зная, что ресурс обновляется, могут упустить момент, когда его окажется недостаточно для транзакции при взаимодействии со смарт-контрактом.

Но, конечно же, главной проблемой для многих новичков является ресурс Energy. Для простых переводов токенов TRC-10 он не требуется. Но для перевода USDT TRC-20, например, необходим запас в 65K или 131K Energy.

Если на кошельке нет Energy или ее недостаточно, система во время транзакции автоматически начинает сжигать TRX. Если нативной крипты достаточно, транзакция успешно уйдет в сеть, а если для завершения транзакции TRX не хватит, она зависнет.

Как проверить

Чтобы узнать, является ли это состояние причиной зависания транзакции, перейдите в блокчейн-обозреватель TronScan и посмотрите, были ли списаны Energy или TRX.

Как решить

Быстро пополните свои запасы Energy. Понятно, что стейкинг в данном случае — не самый удобный вариант. Лучший способ пополнить кошелек этим ресурсом — арендовать Energy через специальный сервис.

Аренда Energy в сервисе NETTS — дело нескольких секунд, особенно если у вас уже открыт депозит. Взнос небольшой — всего 15 TRX. Это если вы заходите в сервис через NETTS Energy Charge Bot. В этом случае вы можете даже загрузить избыточную Energy — с депозита спишется только фактически использованный объем, а остаток просто вернется сервису, если система не перегружена.

Конечно, если вы вносите предоплату за одну сессию загрузки Energy на свой кошелек, вам придется точно рассчитать объем, прежде чем перейти к форме на сайте и заполнить заявку. Либо просто арендуйте 65K или 131K единиц Energy на один час — это обойдется вам всего в ~3-6 TRX. Вы платите за свой комфорт, а сервис NETTS полностью оплачивает вашу транзакцию. Результат в вашу пользу: около 80% экономии! Чтобы убедиться, просто переведите эти тысячи единиц Energy в TRX. На скриншоте ниже мы уже сделали это, можете проверить.

Вы также можете использовать веб-интерфейс, чтобы настроить цикл постоянного автопополнения Energy для вашего кошелька.

Разумеется, можно также просто пополнить баланс TRX, чтобы доплатить за зависшую транзакцию. Но лично мы категорически против такого неэффективного сжигания нативной крипты.

Причина 2: Недостаточно TRX на кошельке

Эта ситуация была описана выше: даже при наличии Energy система может потребовать небольшую часть комиссии в TRX. Это может быть вызвано различными причинами, например решением суперпредставителей или «перегревом» сети при значительном наплыве пользователей.

Если для полного расчета нет TRX, транзакция зависает.

Как проверить

Перед отправкой транзакции проверьте свой баланс TRX. Также проверьте доступность ресурсов — как Energy, так и Bandwidth.

Как решить

Держите в резерве 10-20 TRX на случай возможных непредвиденных расходов.

Причина 3: Перегрузка сети TRON

Если сеть сильно загружена, комиссии в Energy и Bandwidth увеличиваются. Это связано с тем, что система должна задействовать больше вычислительной и энергетической мощности для успешной обработки каждой транзакции.

Если у вас средств на оплату газа было впритык, то для покрытия возросшей комиссии их может не хватить.

Другой вариант: транзакции с низким приоритетом в такой ситуации могут просто зависнуть в ожидании подтверждения.

Как проверить

1. Сначала перейдите в TronScan → Network Status и проверьте загрузку сети.
2. Если вы уже совершили транзакцию и она зависла, проверьте ее статус в блокчейн-обозревателе.

Как решить

1. Войдите в систему, когда она остынет, и совершите транзакцию.
2. Если время имеет решающее значение, увеличьте сумму средств на вашем балансе для оплаты газа.
3. Если транзакция не отвечает, проверьте статус: если транзакция отображается, просто дождитесь завершения процесса и ответа системы.

Причина 4: Ошибка в адресе получателя

Если адрес введен неверно, транзакция не будет отправлена. Если только пользователь по ошибке не использовал мошеннический адрес. В последнем случае транзакцию вернуть невозможно.

Биржи требуют следить за Tab или MEMO (идентификатором) для корректного зачисления переведенных средств. Адрес криптовалютной биржи обычно является общим адресом депозита, а идентификаторы помогают отправить средства на баланс конкретного получателя. Поэтому, если Tab или MEMO не указан, средства могут быть безвозвратно утеряны.

Как проверить

• Очень внимательно проверяйте адрес несколько раз перед отправкой.
• Исключите возможность использования мошеннических адресов.

Как решить

• Если перевод осуществляется на адрес биржи, обязательно ознакомьтесь с ее правилами — в частности, проверьте, требуется ли указывать MEMO при отправке перевода.

Как исправить зависшую транзакцию?

Соберем в одном разделе все действия пользователя, которые могут спасти неотвечающую зависшую транзакцию.

1. Проверьте наличие и статус транзакции в TronScan.
2. Пополните баланс TRX или арендуйте больше Energy.
3. Если сеть перегружена, подождите некоторое время, проверьте в обозревателе TronScan, спал ли наплыв, и попробуйте снова.
4. Если транзакция была отправлена на биржу, но не была зачислена на баланс получателя, обратитесь в службу технической поддержки.

Подведем итоги всему вышесказанному.

Если транзакция не проходит, ваш первый шаг — сначала проверить статус в TronScan.

Основные проблемы, из-за которых может зависнуть транзакция:

1. Нехватка Energy.
2. Дефицит TRX.
3. Перегрузка сети.
4. Ошибка в адресе.

Лучший способ избежать проблем — арендовать Energy через сервис NETTS перед отправкой USDT, чтобы получить лучшие условия на рынке.